Patrick Hünemohr CEO bei Greven Medien zum Thema Video Marketing

Im vierten und letzten Teil unserer Interview-Reihe zu den digitalen Trends 2020 geht es um Video-Marketing. Kurze, prägnante und lokal relevante Videos sorgen für einen authentischen Auftritt und eine erhöhte Wahrnehmung im Netz, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen. Wie kleine und mittelständische Unternehmen auch mit relativ geringem Aufwand bewegte Inhalte für ihr Marketing nutzen können und warum Videos ein erfolgsversprechendes Marketing-Instrument sind, erklärt Patrick Hünemohr, Geschäftsführer von Greven Medien.

 

Patrick Hünemohr im Interview zu den wichtigsten digitalen Marketing-Trends für KMU

Herr Hünemohr, bei Video-Marketing sind viele Unternehmen skeptisch, weil sie den Aufwand fürchten. Warum sollte man denn trotzdem auf diesen Trend setzen?

Patrick Hünemohr: Weil Video-Marketing so vielseitig ist – und weil es funktioniert. Bewegtbild-Inhalte bieten Unternehmen die Möglichkeit, Produkte zu zeigen und zu erklären. Das heißt, User können Produkte besser verstehen, wenn Sie sehen (und nicht lesen), wie etwas funktioniert. Das schafft Vertrauen beim Kunden – und Nähe. Wenn Sie Videos auf Webseiten einbinden, bleiben Nutzer länger dort. Suchmaschinen wie Google und Bing belohnen die höhere Verweildauer der User mit einem hohen Ranking. Video-Content kann also die Sichtbarkeit im Netz positiv beeinflussen. Und das lohnt sich auch für KMU. Mittlerweile gibt es viele Kanäle, Formate und Tools, die Video-Marketing auch mit überschaubaren Ressourcen ermöglichen. Zum Beispiel die Variante der Live-Videos auf Social Media-Plattformen wie Instagram und Facebook: Mit dem Smartphone aufgenommen, lassen sich Ihre Dienstleistungen oder Ihr Unternehmen mit Interviews, Produkt-Demonstrationen oder Einblicken hinter die Kulissen direkt, unmittelbar und ungeschnitten präsentieren. Das baut eine Verbindung zum Kunden auf, der live dabei sein kann und das Gefühl hat, ganz nah dran zu sein. 

Inwiefern kann Video-Marketing Kaufprozesse beeinflussen?

Patrick Hünemohr: „Shoppable Content“ ist hier das Stichwort – kaufbarer Video Content. Hier wird es den Usern ermöglicht, noch während des Videos einen schnellen Kauf zu tätigen. Das bringt nicht nur dem Kunden Vorteile, wie zum Beispiel die extrem leichte Bedienung oder die einfache Bestellabwicklung, sondern auch dem Unternehmen, das neue Produkte einfacher einbinden kann. Das sieht dann konkret so aus, dass im Video eine Swipe-up-Funktion integriert wird, mit der die User dann direkt in den Bestellprozess weitergeleitet werden. 

Kommen Videos auch bei der Kundenkommunikation in Frage?

Patrick Hünemohr: Definitiv. Spannend sind die sogenannten 1:1 Videos, mit denen man personalisierte Botschaften an die Kunden senden kann. Anstatt einer E-Mail oder eines Anrufs, erhalten Kunden vom Customer Service also individuelle Video-Nachrichten. Dieser Ansatz kann für verschiedene Szenarien verwendet werden, zum Beispiel um sich für die Kundentreue zu bedanken, ein bestimmtes, passendes Produkt anzubieten oder um eine Anfrage weiterzuverfolgen. Personalisierte Videos stellen eine ganz nahe, individuelle Verbindung zwischen Kunden und Unternehmen her – das unterstützt die Kundenbindung.  

 

Lesen Sie hier auch die ersten drei Teile des Interviews mit Patrick Hünemohr:

Social Commerce: Personalisierte Kaufvorschläge auf Social Media

Content Marketing: Hlistische Inhalte für Ihre Zielgruppe bieten

Google Answer Box: Die Position #0

 

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