Online-Marketing
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Haben Sie kürzlich online einen Tisch im Restaurant reserviert, einen Friseurtermin per Klick gebucht oder eine automatische Antwort auf eine Service-Anfrage erhalten? Dann hatten Sie bereits Kontakt mit Künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice. Für lokale Unternehmen, die mit wirtschaftlichen Herausforderungen und dem anhaltenden Fachkräftemangel konfrontiert sind, ist KI mehr als nur ein Trend – sie ist eine Chance, den anspruchsvollen Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. Doch wie reagieren die Verbraucher wirklich auf einen Service, der zunehmend von Algorithmen gesteuert wird?
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Der Fachkräftemangel bleibt eine der größten Herausforderungen für Unternehmen in Deutschland – besonders in Branchen wie Handwerk, Pflege, Gastronomie oder IT. Umso wichtiger ist es, mit einer professionellen und ansprechenden Stellenanzeige aus der Masse hervorzustechen. Doch wie gelingt das?
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Die digitale Werbelandschaft entwickelt sich rasant. Unternehmen stehen heute vor der doppelten Herausforderung, nicht nur die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppen zu gewinnen, sondern diese auch nachhaltig zu binden. In einem Umfeld, das von Informationsüberflutung und Anzeigenmüdigkeit geprägt ist, müssen Werbetreibende ihre Strategien neu bewerten, um echte Interaktionen und messbare Ergebnisse zu erzielen.
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Bannerwerbung, auch bekannt als Display-Werbung, ist seit Langem ein fester Bestandteil des Online-Marketings. Dieser Leitfaden beleuchtet die modernen Facetten der Bannerwerbung, von kreativen Formaten über Datenschutz bis hin zu fortschrittlichen Messmethoden.
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Wenn Informationen und Werbebotschaften aus sämtlichen Richtungen auf uns einströmen, erfährt die sogenannte Aufmerksamkeitsökonomie eine zunehmende Relevanz. Die Aufmerksamkeitsökonomie beschreibt, wie die menschliche Aufmerksamkeit in der heutigen Informationsgesellschaft zu einer knappen und wertvollen Ressource geworden ist, um die Unternehmen konkurrieren. Daher ist es entscheidend, Werbebotschaften präzise dort zu platzieren, wo sie von der Zielgruppe tatsächlich wahrgenommen werden. Klassische Werbemethoden stoßen hier oft an ihre Grenzen. Also gilt es für Unternehmen, neue Wege zu finden, um im Zuge der allgemeinen Reizüberflutung das entscheidende Quäntchen Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen.
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Fänden Sie es nicht auch spannend zu erfahren, wie Ihre Kunden den Weg zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung finden? Diese Reise, die ein Kunde von der ersten Wahrnehmung eines Produkts bis hin zur Kaufentscheidung und darüber hinaus zurücklegt, nennt man die Customer Journey.
Die Customer Journey ist ein zentrales Konzept im Marketing. Sie ermöglicht es Ihnen, die verschiedenen Phasen und Touchpoints zu identifizieren, die ein Kunde durchläuft, und gezielt Maßnahmen zu ergreifen, um ihn in jeder Phase optimal zu unterstützen. Dies führt zu mehr Verkäufen und einer besseren Kundenbindung. Egal, ob kleines Start-up oder großes Unternehmen – die Customer Journey ist für jedes Geschäftsmodell relevant.
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