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Online-Marketing
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Local Listing für „Der 7. Himmel“: So wird man als lokaler Händler sichtbar
Um sich als lokales Fachgeschäft gegen die Konkurrenz durchzusetzen, ist es heute sehr wichtig, digital schnell und einfach gefunden zu werden. Aber wie können KMU ihren Online-Auftritt optimieren, ohne dabei zu viele zeitliche Ressourcen zu verschwenden und Kernkompetenzen einzubüßen?
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Neu bei der Google-Suche: Sammlungen, Activity Cards und KI
Anlässlich seines 20-jährigen Jubiläums hat Google kürzlich einige neue Funktionen für seine Suchmaschine vorgestellt. Unter anderem sollen dabei so genannte „Activity Cards" (Aktivitäten-Kärtchen), „Collections" (Sammlungen) und eine KI-gestützte Objekterkennung für die Bildersuche die Suchergebnisse noch besser organisieren und personalisieren. Google möchte seinen Nutzern außerdem ermöglichen, leichter auf frühere Suchergebnisse zuzugreifen. Ebenso wurde der Google-Feed in „Discover" umbenannt und er ist mittlerweile nicht nur in der App, sondern auch in der mobilen Websuche verfügbar. Hier die wichtigsten Neuerungen im Überblick:
Website & Webshop
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EU-Geoblocking-Verordnung: Worauf müssen Unternehmen achten?
Die neue Geoblocking-Verordnung der EU ist am 3. Dezember 2018 in Kraft getreten. Sie betrifft vor allem Online-Shops, aber auch stationäre Händler sollten überprüfen, ob die Abwicklung ihres Warenverkaufs im Hinblick darauf gesetzeskonform erfolgt. Ziel der Verordnung ist es, eine unterschiedliche Behandlung oder Diskriminierung von Verbrauchern und Unternehmen aus verschiedenen EU-Mitgliedstaaten aufgrund ihrer Nationalität, ihres Wohnortes oder des Ortes ihrer Niederlassung zu vermeiden. Worauf müssen Händler und Dienstleister besonders achten und wo herrschen noch Unklarheiten? Wir fassen die wichtigsten Aspekte zum Geoblocking zusammen.
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Herausforderungen und Chancen: Mobile als erster Touchpoint
Die meisten Nutzer gehen mittlerweile überwiegend mit ihrem Smartphone oder Tablet online. Der erste Touchpoint für eine Conversion erfolgt also immer häufiger im mobilen Internet, ganz egal, ob es um informative Suchanfragen oder eine konkrete Transaktion geht. Einmal mehr stellt der Mobile-First-Trend das Marketing in diesem Zusammenhang vor neue Herausforderungen.
Suchmaschinenwerbung
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Digitales Marketing und Offline-Handel: Google optimiert Analytics
Die letzten Google-Updates bieten für Werbetreibende und User gleichermaßen neue Möglichkeiten. Durch die Click-to-Message-Ads können Kunden direkt aus den Suchergebnissen heraus Textnachrichten und Anfragen an Online-Händler schicken, ohne eine Telefonnummer anzugeben. Die Händler können direkt antworten und dabei automatisch generierte Texte nutzen, wie „Danke für Ihre Nachricht, wir melden uns umgehend bei Ihnen." Anhand der Ads kann ein Unternehmen nachvollziehen, wie viele Kunden auf welchem Marketing-Kanal online waren, bevor sie das stationäre Geschäft aufgesucht haben. Das gibt wertvolle Aufschlüsse über die Effektivität von Werbemaßnahmen.
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Google: Lokale Anzeigen kurbeln auch den Offline-Verkauf an
Mit innovativen Werbe- und Anzeigenformaten schafft Google seit einiger Zeit zusätzliche Synergien zwischen dem Online- und Offline-Verkauf. Features wie „Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit" und „Lokale Katalogwerbung" (local catalog ads) lassen sich dabei nutzen, um mehr Besucher in stationäre Geschäfte zu bringen. Über die Funktion „Conversions in Form von Ladenbesuchen" kann im nächsten Schritt nachvollzogen werden, welche Online-Anzeigen und -Kampagnen wie viele Besucher in lokale Geschäfte gelockt haben.
Suchmaschinenoptimierung
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Local Listing: Werden Sie dort gefunden, wo Ihre Kunden suchen?
Rund zwei Billionen Suchanfragen verarbeitet allein Google jährlich und dabei hat mehr als jede dritte Anfrage einen lokalen Bezug. Umso wichtiger ist es auch für kleine- und mittelständische Unternehmen, in den Suchergebnissen und auf den relevanten Business-Portalen gefunden zu werden. Für ein gutes Ranking in der lokalen Suche ist das „Local Listing" nahezu unverzichtbar, denn Local Listing bietet Zugriff auf ein weitreichendes Netzwerk an Online-Portalen und garantiert, dass Kunden wichtige Informationen zum Unternehmen einheitlich und fehlerfrei auf allen Plattformen finden.
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Dran bleiben am Mobile SEO: Wie gut sind Ihre Keywords?
Im Zeitalter des „Mobile First“ ist und bleibt die Suchmaschinenoptimierung oder Search Engine Optimization (SEO) ein unverzichtbares Element für das Online-Marketing. SEO ist der Schlüssel, um eine Website und damit eine Marke mit Hilfe von Suchmaschinen bekannt zu machen. Es gilt, Reichweite zu generieren und den Kunden möglichst im richtigen Moment zu erreichen, wenn er nach dem entsprechenden Angebot sucht. Aber wie gut kennen Webshop-Betreiber ihre Zielgruppen und wie effektiv sind die Keywords die sie benutzen?
Social Media Marketing
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Lohnt sich Social Media Marketing für den B2B Bereich?
Bisher setzen Unternehmen eher selten auf Social Media Werbung, wenn es um den B2B-Bereich geht. Vielen Werbetreibenden erscheinen die Sozialen Medien nach wie vor zu schrill und zu unprofessionell und manche Unternehmensseite auf Facebook wurde nur deshalb erstellt, weil inzwischen so gut wie jede Firma dort vertreten ist. Dabei gibt es durchaus gute Möglichkeiten, auch Geschäftskunden über Soziale Netzwerke anzusprechen und das gilt sowohl für klassische Business-Plattformen wie LinkedIn und Xing, als auch für Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter und YouTube.
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Instagram: Video-Marketing auf dem neuen Lieblings-Kanal
Die Beliebtheit von Instagram wächst rasant: Laut statistica.com stieg die Anzahl der monatlich aktiven Nutzer 2017 auf mehr als 800 Mio. weltweit. Folgerichtig entwickelt sich die Plattform auch für immer mehr Unternehmen zum neuen Lieblings-Kanal, wenn es um den richtigen Marketing-Mix geht. Dabei spielen neben Fotos vor allem Videos eine immer größere Rolle. Aber was gibt es zu beachten und welche Inhalte eignen sich besonders, um das eigene Unternehmen richtig in Szene zu setzen?
Multimedia Marketing
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Online Bewertungen: Worauf kommt es an?
Im digitalen Marketing spielen Internet-Bewertungen eine tragende Rolle. Rund zwei Drittel aller Deutschen erkundigen sich zunächst mit Hilfe von Bewertungen im Netz, bevor sie eine verbindliche Kaufentscheidung treffen. Echte und gute Bewertungen sind die beste Online-Werbung für ein Unternehmen. Hingegen können negative Bewertungen großen Schaden anrichten wenn man mit diesen nicht richtig umgeht, da sie oft mehr Beachtung als positive finden. Was muss ein Unternehmen also beachten, um einerseits die Chancen durch gute Bewertungen im Internet zu nutzen und andererseits angemessen mit schlechten Bewertungen umzugehen?
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Warum Google My Business für Ihr Unternehmen so wichtig ist
Der erste Eindruck spielt bei Entscheidungen eine wichtige Rolle. So auch im Internet: Sucht ein potenzieller Neukunde hier nach einem Dienstleister, ist der Online-Auftritt der angezeigten Unternehmen ausschlaggebend. Ein professioneller digitaler Auftritt trägt zu einer positiven Kundenwahrnehmung bei und gibt interessierten Nutzern eine Entscheidungshilfe für oder gegen das Unternehmen. Neben einer übersichtlichen Homepage ist auch ein Eintrag bei Google ein entscheidender Faktor für die Sichtbarkeit eines Unternehmens im World Wide Web und hat dementsprechend Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg.